如何查看子账号聊天记录？

问：如何查看子账号聊天记录？

答：有商友在后台咨询：如何查看客服聊天记录。小编特别分享两种查看子账号聊天记录的方式：

方式1

卖家登陆主账号并进入“卖家工作台“，点击左上角设置按钮进入“账号管理-子账号管理-监控查询-聊天记录”，如图1所示：

▲ 图1

输入需要查询的账号全称和时间段，点击查询即可。

方式2

卖家登陆主账号并进入“卖家工作台“，点击左上角设置按钮进入“账号管理-子账号管理-员工管理”，如图2所示：

▲ 图2

卖家找到需要查看的子账号，点击“修改基本信息”，勾选页面底部的“共享团队聊天记录”和“共享该账号聊天记录”，勾选完毕后点击保存。

之后卖家登陆千牛，在对话框搜索卖家账号，点击聊天框右下角的查看消息记录，即可查看子账号与买家的聊天记录。

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