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被举报“骚扰他人”如何撤销?

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问:被举报“骚扰他人”如何撤销?

答:8月份,阿里新增了“骚扰他们”的规则(点击复习),我们也详细介绍了什么样的行为属于“骚扰他人”(点击复习)

在客户维护过程中,骚扰他人与热情维护客户的边界有点模糊,因此,有客户反馈,有些买家会恶意举报“骚扰他人”,这时商家无需紧张,只需要准备好申诉材料去撤诉就可以了。

除了准备申诉材料外,商家还需要把握申诉时间一定要在投诉成立后且系统处罚之前进行撤诉申请!

那商家要在哪里进行撤诉申请呢?步骤很简单,继续往下看↓↓↓


操作步骤

1、登陆卖家工作台,点击右下角的小牛标志,进入智能阿牛机器人,如图1所示:


▲  图1

2、打开机器人对话窗口后,在对话框输入“骚扰撤诉”,召唤在线客户,提交撤诉申请,如图2所示,之后根据系统提示进行即可。


▲  图2



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