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被投诉图片盗用怎么办?

发布时间: 86浏览 0评论 编辑人:

问:被投诉图片盗用怎么办?

答:近年来,人们的版权意识在逐渐增强,对图片版权、知识版权也越来越重视。之前,我们介绍了“字体侵权(点击复习)”、“知识产权侵权(点击复习)”、“商标侵权(点击复习)”,同时也介绍了“图片被盗用如何投诉”(点击复习)、“如何保护店铺的原创图片”(点击复习)

但如果我们的店铺产品被其他商家投诉图片盗用,我们该如何应对呢?


一、确认被投诉的产品图片

查看方式1:旺旺、短信收到的通知消息。

查看方式2:邮件、站内信收到的通知消息,如图1;点击右下方“查看详情”查看被投诉的产品图片。


▲  图1

查看方式3:登陆客服中心(114.1688.com),点击“我的进度”如图2,找到投诉单点击“查看详情”进行查看,如图3。


▲  图2

▲  图3


二、明确责任准备材料进行举证

情况1:如果您确实使用了他人未经授权的图片,请及时点击“我侵权了”,并删除投诉产品。

情况2:如果您有确切证据证明对方不是原图(图片涉及PS或您才是图片拍摄者等情形),请及时举证原图,会有工作人员介入进行判断。

情况3:如果您查看产品快照发现产品信息中并没有使用投诉方的图片,您可上传自己产品的原图或者不举证,等待工作人员给出最终的判断结果。

情况4:如果图片上写有“加QQ微信”等字样,并且投诉方有向您索要钱款等行为,请谨慎操作,谨防诈骗。


小编建议:如果您是代理或者经销商,在使用上一级的图片时,一定要先将产品图片权限了解清楚,如是否可以直接使用等,如果可以尽量拿到授权使用文书,避免不必要的麻烦。

如果图片由商家自行拍摄,则商家要保存好原图,并登陆八载(www.bazai.com)进行图片原创认证,保护好自己的权益。



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