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店铺转化率低的原因是什么?

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问:店铺转化率低的原因是什么?

答:对于1688平台的头部商家们来说,平台展现的流量是非常大的,转化率也不是这一部分商家们需要头疼的问题,但对于刚处于生意起步期的商家们来说,流量和转化率却是令商家们极为头疼的问题。

很多商家都有这个疑惑,为什么自家店铺有流量,但是转化率却不高,原因是什么?


1、关键词的精准程度

如果店铺的流量主要来自于搜索,但是转化率很低,甚至连行业平均值都达不到。此时就需要看一下店铺的关键词是不是不够精准了,造成这方面的原因除了选词不够精确,还有一种可能是店铺标签混乱。

对策:修改店铺关键词。

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2、卖点不够

大多数卖家都会选择将产品的卖点全数罗列出来,但是买家往往关注的卖点只有一个。如果详情页以并列形式包含了所有卖点,那么对于买家来说,这就相当于没有卖点。因为买家不知道你想突出的是什么,在眼花缭乱的卖点中,他一个都记不住。

对策:主推产品一至两个卖点,重点宣传。

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3、产品定价

对于买家来说,想要下单买一件产品,一般是要从产品的实用性、材质等等方面来分析的,看一下产品是否值得这个价格。定价过高、买家不会考虑;定价太低、买家会怀疑产品品质。如何定价,是一门学问。

对策:分析同行情况,再结合自己店铺的实际情况以及基础来做合理的定价。

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4、产品评价

中差评对转化的影响还是非常大的,若一家店铺的中差评过多,会让买家怀疑店铺产品的质量以及实用性。

对策:若客户没有主动给好评,可主动联系客户进行好评;若客户已经给了中评、差评,一定要解决好售后事项,不要让一次中差评影响了店铺整体情况。


5、店铺BSR

店铺BSR体现店铺的整体水平,越来越多的买家会通过店铺BSR考量店铺,提升店铺BSR数据,给买家一个好的“第一印象”。

对策:提升店铺BSR数值,最好是能高于行业平均水平。

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