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电商急速发展,75%电商缺人

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近年来,中国互联网迎来了ipo的第二春随着互联网经济的崛起,我国中小型企业也越来越重视电子商务网络销售这块蛋糕!电子商务人才尤为走俏。中国电子商务人才缺口究竟有多大?

 据统计电商负责人因“收入高,晋升快、管辖广”被业界评为2016年最热门的职位。今年来,电商人才备受“礼遇”,众多传统企业开出百万甚至两百万年薪招徕电商负责人。业内人士表示,在电商负责人的“收入高,晋升快、管辖广”背后,是传统企业正在全面与电子商务进行融合尤其是电子商务网络营销领域尤为明显。做企业找电子商务头衔的人才并不难,招一个可以做事的电子商务或网络

日前,中国电子商务研究中心联合赢动教育发布2015年度中国电子商务人才状况调查报告》。报告显示,75%电商企业存在人才缺口,电商仍是发展比较快的领域。据悉,该报告历经数月时间经对305家样本电商企业调查所得。

报告显示,人才比较稳定、能够满足企业运营要求的企业占25%;处于招聘常态化,每个月都有招聘需求的企业占36%;业务规模扩大,人才需求强烈,招聘工作压力大的企业占32%;企业人员流失率高,人员不稳定,招聘难度大的企业占7%。

在困扰人力资源部门的问题排名上,人员招聘压力占68%,占比最大。排名其次的为员工流失压力,占46%。接下去为企业文化和员工关系压力、员工培训压力等。人员招聘压力、员工流失压力、企业文化和员工关系压力是困扰人力资源部门的前三大问题,一方面和现在90后的择业观、工作态度有关;另一方面,企业也需要及时转变管理模式,以适应快速变化的人才需求。

而在产生人才资源压力的主要原因上,30%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致,30%的企业把问题归之于电商行业竞争加剧。对此,中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示,随着企业内外部市场的不断变化,企业要及时转观念、调策略,内部要不断苦练内功,建立健全各项管理体系和激励体系;外部要勇于抓住机遇,树立良好品牌形象。

"电商发展离不开人才的核心驱动,不断改进人才的培养模式,从而培养更多符合市场需求的专业人才。通过高校与企业的深度合作,发挥电商服务平台的优势,将有利于企业持续健康的发展。"崔立标表示。

运营人才最急需

本次报告显示,运营仍是电商企业最急需的人才,在被调查企业中占43%。其次,为推广销售人才,占比23%。显著的一个变化是,供应链管理人才需求量与去年相比,有了很大的提高,占5%。在被调查企业中,依托传统招聘网站招聘的占89%,传统人才市场招聘的占18%,专业人力资源服务商的占24%,通过企业内部培养提拔的占17%,与高校建立合作关系、接受电商专业毕业生的企业占17%。招聘网站仍然是主要渠道,但与专业电商人力资源服务商合作的单位比例在逐步走高,达到24%,主要归功于其人才定位的精准性和良好的服务。

在企业最常用的培训方法中,公司集中统一培训占46%;老员工传帮带形式占81%;外包给第三方企业占2%。大多数公司采取老员工传帮带的培训形式,一方面电商是实践性很强的行业,另一方面有利于企业内部知识的沉淀和传承。统一培训还主要集中在共性的培训项目上,专业的外包培训还任重道远。

崔立标表示,2015年中国电商行业人才状况主要特征包括:

一是行业仍在急速扩张,人才缺口巨大.

二是人才稀缺,招聘压力大.

三是企业人力资源成本逐年提高.

四是企业人力资源管理难度增大.

"90后员工成为电商企业的主流,他们"追求个性、追求独立人格、以物质经济主导、要求尊重公平"等行为特征给企业管理带来很大挑战;电商发展迅猛,门槛不高,很多企业都处于创业期,在企业制度、企业文化、激励体系等方面不健全。"崔立标表示。

90后员工成主流

此外,报告也显示,90后员工占50%以上的企业有65%,90后员工已成为电商企业的主流人员,而且有逐渐扩大化的趋势。他们的激情和创造力正在推动行业快速发展,同时,鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。报告显示,电商企业留人的最重要措施排名依次为:具有竞争性的薪酬体系、良好的企业文化、良好的培训晋升制度、解决员工关心的问题、针对性的职业生涯规划、有吸引力的股权激励。对此,崔立标表示,有竞争力的薪酬、良好的企业文化、更好的发展平台,是企业留住人才最关键的三大措施。同时,职业生涯规划、股权激励等长期激励政策也越来越得到员工的认可。

被调查企业中,人才年流失率在20-50%的企业占45%,比例较大,会引发内部士气不振,军心不稳,严重的会影响企业业绩。

报告显示,大专学历以上员工离职的最主要原因中,薪资待遇问题占34%,抗压能力问题占32%,自主创业问题占19%。对于自主创业问题,一方面和当前良好的电商创业环境有关,另一方面企业的人才政策、发展平台也有很大关系。而在电商企业,人才需要具备的最重要三项素质,排名前三的分别为;责任心、专业知识和学习能力、创新能力。企业对人才学习能力、创新能力、合作能力的重视,充分反应出电商企业变化快的特征。 

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