干货来了丨详情页系列：你一定不知道，淘宝和阿里的详情页其实区别很大！

一、不同的客户群

1、感性的淘宝

众所周知，淘宝是一个零售平台，这个平台上的顾客绝大部分都是个体采购行为。这时凸显最大的营销难点就是如何让客户更好的辨别产品的好坏，这和线下实体店买东西差不多，用手、眼或鼻去感觉判断是一样的道理，感觉不错当即付款。这是淘宝里面客户群普遍的特点。

▲淘宝营销模式

2、理性的阿里

阿里巴巴平台是个商业交易平台，供应方和采购方大多都是公司或工厂。从采购角度来说，一次不理想的采购行为可能会影响整个公司或工厂，没有人想找一家一点都不了解的供应商合作，一次订单的促成周期也不像淘宝那么快，所以阿里巴巴客户群可能更为理性。

▲阿里营销模式

二、一样的购买心理，不一样的关注重点

从人性的角度出发，都会有安全防卫心理，从网上购买产品都不希望上当吃亏。比如说在淘宝里面购买一件衣服，顾客可能会关心款式好不好看、用料好不好、其他人的购买评价好不好等等，这是一种正常的安全感行为。

同样的道理，在阿里巴巴的客户也是一样的，只不过关注的点不一样而已。

在阿里巴巴里面，能做同样产品的公司或工厂有多家，还可提供定制加工服务，那么这时候你会发现，我们发布的产品只是一个媒介，只是让客户知道你能做这个产品。如果你是做工厂的，这个产品你能做成什么样子？如果你是做批发的，你提供了什么更加有利于小批客户的保障？这个是客户关注的重点，且都是跟公司整体实力相关的。

▲关注重点

三、一样的详情制作，不一样的戏码

从以上两大点总结，淘宝的重点是针对产品做详细突出优势的描述，用产品特色帮助顾客建立购买信心。阿里巴巴则是对公司分解做详细的描述，用公司内容帮助客户建立购买信心（只有多了解了才有信心咨询，跟价格、公司大小、采购商对地域远近选择没有关系，本文只做详情分解，具体行业具体对待）。

1、两者详情页规划比例  

淘宝的详情页80%对产品做描述，20%做品牌及公司描述。

▲淘宝

阿里巴巴的产品详情页40-50%对产品的描述，50%及以上介绍公司详细情况。

▲阿里

2、具体内容布局

淘宝：包括产品大图、场景图、参数、对比VS图、角度图、品牌介绍等。

阿里巴巴

让客户知道是不是需要的产品：产品大图、参数（专业客户）、特点、应用领域（非专业客户）；

这个公司值不值得联系洽谈（各企业情况不同仅供参考）；

质量过不过关（经典客户、精致设备、人员素养、企业荣誉、质量认证体系等），首先让客户放心做产品的基本条件；

供货能力强不强（仓储、设备量、员工基数、阶段供货能力等），解决客户担心供不上货导致对方停产或打乱对方计划的问题；

企业行事态度（售前服务、售后体系等），解决采购商对企业做事情的态度感受问题；

销售政策（返点、合作政策等），这是针对招商加盟的企业，解决后续客户牢固合作问题；

▲实例对比图

来源：商友圈

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