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干货来了丨详情页系列:详情页跳失率高怎么办,别慌!(下)

发布时间: 363浏览 0评论 编辑人:

五、点击转化

流量布局好之后,就涉及到点击转化的问题。

一般点击转化主要是:产品主图、价格、成交量。

小因素有:发货速度、动态评分、商家资质、商家实力、所在地、买家保障、标题、客服在线等。

1、主图

搜集同行信息,先看看好的是怎么做的。自己操作的时候几个要点:客户心理、配色对比、产品清晰度、可加适当文字。

站在客户角度去看,觉得什么样的主图会去点击。

配色上一方面可以参考同行,通过不同于同行的配色效果突显自己,另一方面也可以结合自己店铺品牌调性去做配色。

产品要清晰完整,一看就知道那是什么,至于要修到什么程度可以看行业需求。

文字可加可不加,自己衡量。加的话要选精简有吸引力的,同时排版上不要太抢产品主体。

优化主图时,要看产品的点击转化来判断是否有效果,有条件可以通过网销宝测试。

2、价格

阿里作为批发平台,价格低是正常的,不过现在阿里也出现比较多的个体买家或者一件代发的情况。

所以价格上可以合理利用阿里的三档阶梯价位。量少的价格稍高,但是满足个体买家需求;量大的价格低,满足批发代理的要求,这样首页搜索显示的也是最低价,对点击还是有一定帮助。不过建议不要恶意低价(做爆款引流的话还能接受),从长远看定价时也最好依据产品质量。

3、成交量

重要的程度不用说,至于怎么做可以线下转线上等等。

其它的,响应、发货、回头率这些能做好就尽量做好,实力商家等等有预算的可以开。

六、支付转化

客户点击之后,就会带来浏览,最后也是最关键的一步就是成交转化了。

支付转化主要是:产品详情、产品价格、产品成交量、产品评价、回头率发货时间、产品优惠、客户服务、店铺装修、商家实力等等。

1、产品详情

参考同行,好的借鉴,不好的反思。根据客户群体设计好相应的布局风格、文案描述、公司工厂介绍等等。可以选择一些主推的、销量好的产品重点打造下,其它的可以慢慢完善。

一般不同行业的要求也不一样,有的在意产品好不好看,有的在意是不是源头工厂,有的在意规格是否标准等等,自己根据客户群体去设计你的产品详情即可。

另外关联营销也要做好,可以有效的降低蹦失率,提高浏览。

2、产品价格

前面已经说过了,不过在成交也一块也涉及到中间价位及数量设置的问题。这里可以参考同行一般成交比较多的是在哪个量级、哪个价位,这样根据这些信息来设置价位有时会更有效果。

3、产品成交

这个就不用说了。

4、产品评价

尽量邀请客户好评,可以适当优惠,当然最好还是尊重事实来邀请评价,这样成功概率更高。

5、回头率发货时间

跟什么有关应该都知道,尽量做好即可。

6、产品优惠

如包邮、折扣、手机专享等等,可以作为促销工具来使用,根据实际情况选择。(比如手机成交多的多设置手机优惠,增加手机成交也可以增加无线端的排名,个体买家多的可以适当设置包邮等等)

7、客户服务

这个也是关乎成交、二次成交比较重要的一个点。尤其是对于某些非快消品行业,好的客服能够很好地引导客户下单并增加客户好感度,复购概率也会增加。

8、店铺装修

最好还是稍微做好一点,最起码店招做好一点(毕竟浏览产品时都会看到)。另外PC跟无线端的重视程度要根据行业特点去选择,如果无线流量大的,无线端主要;PC流量大的,PC端重点装修。有条件的最好是都装修一下。

9、商家实力

有条件的开通(实力商家、厂检等等),买家保障也看情况选择,交易等级越高自然越好。

七、总结

基本阿里电商的关键点就是这些,最后分享下个人想法:

1、做生意,产品和服务肯定是首要的。

2、不同行业,竞争不同,流量不同,展现不同,成交不同,利润不同。

3、直播作为比较新的营销手段,在某些行业会有奇效。

4、没有统一的方法,只有相似的逻辑与原理,根据不同行业特点、不同的店铺定位去做才是最好。

5、阿里在改进,运营的方式也在摸索,电商的路坚持还是会有收获的。

6、该投入时还是要勇敢投入,才会有更大突破。

文章来源:商友圈



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