客服是我们和客户进行沟通的纽带，好的客服能更好的提升店铺的客单价，能让客户对公司、对产品更加认可。同时也能提升客户的客情关系，那么客服在沟通的时候需要注意什么呢？怎么样的沟通才会让客户愿意在店铺下单？

2017年7月28日，众事达客户成长中心携手状元书院，邀请资深运营师，教您更好的提升与客户的粘度，敬请期待！

1、会议主题

行行出状元·状元书院“点亮电商之路”第327期培训会——泉州站

2、课程内容

（1）客服作用以及意义

（2）客服必备沟通技巧

（3）客服如何进行分类

（4）客服如何进行回访

3、会议时间

2017年7月28日14:00--16:00

4、会议地点

福建省泉州市丰泽区温陵路福华商厦（大洋百货）10楼

5、主办单位

主办方：众事达（福建）信息技术股份有限公司

承办方：行行出状元·状元书院

6、会议流程

14:00--14:30 客户签到

14:30--16:00 李铁涌《如何做好客服，提升订单》

7、培训对象

诚信通会员

8、报名方式

网站报名：登入http://shuyuan.hhczy.com/注册账号，直接线上报名即可。

报名热线：18065235610董女士，参与报名。

微信报名：请关注微信公众账号 “状元书院” ， 发送“公司名称+联系人+联系方式+参会人数+会议期数”参与报名。