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厦门市百川汇橡塑制品有限公司

一、公司介绍

厦门市百川汇橡塑制品有限公司是一家专业生产高品质,高弹力的橡胶塑料制品及健身用品的企业。公司产品的主要种类 : 天然乳胶管、彩色乳胶管、胶片、浸渍品、体育健身用品等。  产品曾多次荣获博览会金奖,除销售中国大陆和香港外 ,并远销东南亚、欧美等十多个国家和地区。

店铺链接:https://xmbchmy.1688.com/?spm=a2615.7691481.0.0.f0008feXK8RQk


 


二、结缘阿里巴巴,接轨电商!

和大多数橡塑制品公司一样,百川汇也是从工厂起步,不断成长的。随着公司的壮大,渠道开拓却更难,当时正好接触电商这个领域,了解到很多人都在线上拓展了渠道,开始全国做生意,于是我也开始加入“网商大军”。

 

2008年我选择的是淘宝,首次实现电商时代接轨。经过一段时间运营,公司确实迎来销售额明显提升。让我对电商充满信心!但淘宝C类平台售后人力成本高,而公司当时电商团队不成熟,因此我开始思考其他的电商渠道。

2012年,我们决定进军B类平台,并在综合考虑下选择了阿里巴巴,开通诚信通平台,在此也感谢众事达给我们的推荐。特别是刚刚开通诚信通时,虽然已经有了淘宝C店的电商经验,但是对于B类平台运营却不能照搬照做,感谢众事达在前期给予了我们很多支持,感谢众事达客服人员的耐心指导。

 

 

三、电商之路

在阿里巴巴平台运营的这段时间,我们看到了电商平台的优势,并逐步将线下生意转移到线上进行,目前线上销售额占比已高达40%!在阿里巴巴平台运营过程中,我也总结了一些电商经验:

销售产品最主要两点,质量和价格。当同行的产品质量差不多的时候需要靠价格和服务的优势推销产品;当同行的产品都是质量稳定价格合理就需要不断出新品,提高客人的重复购买率

1、用质量和价格留住客户

销售的关键点是产品和价格,百川汇一直坚持用优质产品和合理价格回馈客户!当客户在货比三家时,同一个产品质量差不多时,百创汇用合理的价格和更加优质的服务留住客户!

2、不断出新品,提高复购率

为了适应发展,更是为了满足客户需求,百川汇定期推出新品。我发现不断推出新品,可以让客户有更多选择,也就自然提高的复购率!目前百川汇诚信通店铺的复购率高达40.55%,相当于每两个人选择百川汇之后,就会有一个人留在了百川汇!

3、贴心服务造就源源不断的转介绍

公司深知贴心服务,对客户来说是至关重要的。为了实现贴心服务,公司对团队进行更合理搭建,除了扩大销售团队,更是扩建了客服团队,不断完善服务体系。公司针对大客户、稳定老客户实行一对一的服务,让客户感受到百川汇优质服务,老客户也会带来更多新客户!

四、通过阿里巴巴平台上获得成绩

1、成为阿里巴巴平台上的优质供应网商,扩大企业的曝光率,成功引流新客户。

 

2、完成“实力商家”认证,货描相符、响应速度及发货速度均高于同等企业;