全方位了解店铺，从学会店铺诊断开始

2019年8月25日，阿里巴巴全球产地巡演马尾站暨众事达诚信通商家人脉联盟第15期交流会（简称：交流会）在马尾水晶老爷法式餐厅成功举办。

本次交流会由众事达（福建）信息技术股份有限公司（简称：众事达）主办，众事达福州分公司客户第一部协办，以及水晶老爷车主题法式餐厅赞助举办。

不惧千里路途，只为参加一课

交流会必不可少的一个环节：商家间的自我介绍，这是商友展示自我的环节，也是商友短时间内互相了解的过程。抓住机会，展示自己店铺的亮点，就能迸发出无限的商机。

商友自我介绍

在1688平台上有3年店铺运营经验的邱商友，秉持着好学的心，在了解本次会议将在马尾举办后，特地从福州仓山赶过来参加，不辞辛苦，只为了能够学习到这个课程。

世上无难事，只怕有心人，只要有一颗想学习的心，任何距离都不是问题，让我们为邱商友的求学心点赞。

实操达人，传授店铺诊断秘籍

对于店铺运营人员来说，熟练店铺运营技巧很重要，但了解自己的店铺运营情况同样重要。店铺为什么没有询盘？为什么做了付费推广，却没有效果等，都是在店铺运营过程中会遇到的问题。为了找出这些问题的根源，学会店铺诊断势在必行。

实操达人

交流会特别邀请众事达资深运营顾问、状元书院认证讲师叶美丽传授店铺诊断技巧。

时光荏苒，蹉跎了谁的年华

叶讲师擅长店铺运营、后台数据分析和各种活动的引流，更是在一场特卖活动中，使用单价为0.95元的纸巾，通过行云流水的操作，使得最终成交额达到了10万元。

本次课程相信由叶讲师讲授，可以很好地帮助现场商友解决店铺运营中出现的各种问题。

提高搜索排名，从做好曝光开始

经常有运营人员通过关键词搜索自家产品，却发现排名很低，甚至连刷了好几页都没有找到。这个时候就会苦恼，到底该如何提高自己的搜索排名呢？

针对这个问题，叶讲师为现场商友做了深入解析，她指出：搜索排名与关键词息息相关，商友要善于运用系统提供的工具，例如生意参谋、阿里指数等，选择热度高的关键词作为产品标题，也是一种提升曝光量的好办法。

无法提高响应速度，可能漏了这条！

现场有商友表示：客户的每一条消息都是秒回，从来没有不回复，为什么响应速度没有提升呢？

针对这个问题，叶讲师也向现场商友发出了提问：是否在旺旺上回复过阿里小二的消息或者其他广告内容？

现场商友很诚实地表示：一开始会回复，后来就不回复了，这句话引得现场其他商友频频发笑。结合这位商友的回答，叶讲师强调：响应速度的提升和回复这些消息也是有关系的！

对于小二发出消息或者其他广告消息，我们需要做到有效的回复，例如可以回复任意数字或表情，但必须要保证最后的对话内容是以我们结尾，才能将响应速度提高。

如果担心是骗子或者是其他广告，可以在回复之后毫不犹豫的拉黑他。总之，所有的消息都要回复，并且保证对话的结尾是由我们发出的。

店铺优化，一张图搞定

讲师从PC端首页、内页、公司档案和生意参谋中的各个板块，按照从大到小、从外到里的规律对每个版块的内容都进行了非常细致和具体地讲解。商友在听课的过程中，频频点头，连连发出感叹，听得无比认真。

在课程的最后，为了让商友更直观的记忆，讲师还归纳出一张表格，内容是如果要取得高分，各个板块具体应该怎么做。每一点都写得很详细、直观、且方便记忆，商友们纷纷拿出手机拍照记录。

实操演练，巩固知识

理论知识分享完毕，就需要现场商友进行巩固练习。交流会选中其中一位商友的店铺作为案例，由叶讲师引导并带领现场商友对其进行店铺诊断。

通过实操，让现场商友自己动手找出店铺问题所在，加深对交流会知识点的吸收和理解，也是本次交流会的最终目的。

店铺没有交易勋章、店招没有加上联系方式、产品和海报背景没有明显对比、产品尺寸过小等等，都是现场商友在案例店铺中发现的问题。

商友们找得起劲，也代表着对交流会知识点的吸收透彻，相信通过实操练习，能够进一步地将理论知识运用到实际店铺诊断中去。

众事达不忘初心，携手同行

本次会议的成功举办，离不开众事达全体员工的努力，更离不开各位商友的积极参加。在未来的电商学习中，众事达也将不忘初心，同所有诚信通商家一起齐头并进，继续努力！