2006年，为了让商家能更好地使用诚信通，诚信通产品正式面向社会招募渠道商。时至今日，我们的服务不断升级，服务客户的模式从电话到上门。服务点大幅增加，从城市中心到客户集中地到客户家门口。服务人员的能力也从单一的销售转变为销售+服务+运营。11年来，我们深耕本地化服务，得到了大量客户的认可，今年是渠道授权的第12年，渠道服务再次大规模升级，我们发起了“12年，首保护航，伴您成长”项目，以提升客户价值为目标，充分发挥渠道商上门服务和本地化培训的优势，了解客户需求，为每一位客户提供零距离服务！

作为首保服务中重要的一个环节——装修，该从哪里开始做起呢？怎么把最好的一面体现到店铺上呢？为了帮助商友做好这一步，2017年7月7日众事达（福建）信息技术股份有限公司泉州分公司特意举办第310期电商培训会，让旺铺助手来帮您更好的打好店铺基础！

培训会开始前，客户成长中心的小伙伴就已到达各自的岗位等待客户的到来。下午两点，陆续有积极的商友到达会场，电梯引导处的小伙伴把商友引导到签到处签到，再由等候在签到处的小伙伴引导到会场入座。

培训会开始前，主持人上台欢迎各位商友莅临本次培训会，同时也希望在座的商友维护好会场秩序。随后，主持人隆重请出，来自众事达客户成长中心的资深讲师——杨雪娥，杨讲师在众事达客户成长中心任职这些年，服务过近千位客户，工作认真负责，累积了丰富的诚信通基础操作技巧，并形成了一系列高效实用的培训体系，在她的帮助下已有无数家企业从零开始成功转型电商。本次培训会，她将和我们的商友分享一些店铺操作的技巧，让我们来看看杨讲师是如何讲授这门精彩的课程。 

杨讲师首先简单介绍了自己，随后引入今天的课程《诚信通首保实操》。

根据课程内容，杨讲师把今天的课程分为三个部分：1、旺铺助手的作用；2、旺铺助手的优势；3、旺铺助手的实操。

首先，杨讲师介绍了旺铺助手的四大作用，让商友初步了解旺铺助手。除了以上的四大作用外，还提供后期店铺运营服务：站内优化、站外推广、竞品分析、会员营销，让诚信通运营变得更加简单！ 

      学习完旺铺助手的作用后，紧接着杨讲师带商友学习旺铺助手的优势，主要有降低操作人员技能要求和节省各种支出。通过这一系列的讲解，商友们对旺铺助手都有了深刻的认识。 

最后，是旺铺助手的实操环节了。在邀约客户时，客服人员都有提醒客户带上电脑，在实操环节可以方便对店铺进行操作。在进行到实操环节的时候，商友们根据讲师讲解的内容认真进行操作，在遇到疑问时积极向后排的客服提问，一时之间，会场的氛围热火朝天。

认真学习的时光总是过得很快，转眼就到培训会的尾声了，杨讲师分享的课程，让商友受益匪浅，在笔记本上记下满满干货，遇到不明白的地方积极向讲师和客服询问。感谢本次培训会，让我们遇到了这么多认真学习的商友，希望下一次还能在会场上看到这些认真学习的身影。

会后，还有疑问想咨询的商友留下来跟讲师和客服进行详谈，讲师和客服认真分析了商友们的困惑，并帮助商友解答，希望借助本次培训会，能够帮助商友学到知识，更好的操作店铺。