众所周知，建房子要把地基建好建扎实了，这样房子才能越盖越好，越盖越高。同理，只有把店铺基础打好了，店铺才会做得越来越好。2017年7月12日，众事达（福建）信息技术股份有限公司举办第314期电商培训会，本次培训会，我们精心为商友准备了两门课程——店铺操作基本功及旺铺装修，让我们一起来听一听资深运营讲师是如何帮助商友打造好店铺基础，实现商友电商梦。

培训会开始前，客户成长中心的小伙伴就已到达各自的岗位等待客户的到来。下午两点，陆续有商友到达会场，电梯引导处的小伙伴把商友引导到签到处签到，再由等候在签到处的小伙伴引导到会场入座。 

两点半培训会准时开始，主持人上台和商友们问好。欢迎商友参加本次培训会，同时也希望在座的商友可以在培训会中保持一个良好的课程环境，随后主持人请出第一位讲师，来自客户成长中心的资深讲师——吴敏，吴讲师从事阿里巴巴电商已有多年的经验，服务过上百家诚信通会员，从阿里巴巴基础业务做起，走过市场，拿过第一，了解过企业的需求，具备扎实的基本功，在课程方面，特别擅长后台功能诚信通的基础操作及技巧，本次培训会她将和商友讲解店铺操作的一些实用技巧。 

吴讲师首先简单介绍自己，随后询问在座商友们店铺打理情况，在座的商友纷纷把自己平时遇到的店铺问题和讲师说一遍，讲师认真听完商友的回答之后，让商友一定要认真听本次课程，将会给商友们带来颇多收益。

首先吴讲师提问了几个问题：如何发布高质量产品信息？什么是高质量的展示？为什么要发布高质量的产品？怎么做才能达到高质量的产品信息？

根据以上的问题，吴讲师将课程内容分为四点，1、类目标题；2、产品属性；3、产品详情内页；四、特色服务。从以下四点来回答刚才提出的问题。

一个高质量的产品，离不开一个好的标题，吴讲师希望商友注意标题的一些禁忌，比如：标题不可过长、过短，或者出现一些重复词、切忌出现牛皮藓，会影响客户在搜索时产生的不快。 

标题做好后，要根据产品属性，制作相应的产品详情内页。吴讲师通过讲解优秀案例中的做法，告诫商友在店铺详情页面操作过程中要注意突出主题，吸引买家的眼球。 

最后，理论课程结束后就进入实操环节了，商友们根据讲师讲解的内容认真进行操作，在遇到疑问时积极向后排的客服提问，一时之间，会场的氛围热火朝天。 

实操环节结束以后，马上就迎来第二堂课了，在主持人的介绍下，第二位讲师隆重登场，来自福建大泽网络科技有限公司的项目主管、资深运营讲师——林树妹，林讲师拥有多年的店铺运营经验以及丰富的授课经验，认真负责，多次为前来寻求帮助的商友解决困扰。本次培训会，她将帮助商友解决诚信通开通之后无从下手的困扰。 

根据课程内容，林讲师将本次课程分为三个部分：1、诚信通用户的困惑；2、旺铺助手可以解决哪些问题；3、旺铺助手如何使用。

首先，林讲师提问商友在开通诚信通之后，有没有遇到很多困扰，商友们纷纷说出自己的困惑，林讲师认真听取了商友的回答，列举了一系列诚信通用户的困惑，那这些困惑又要怎么解决呢？ 

随后林讲师开始介绍旺铺助手，林讲师主要从旺铺助手的产品定位和功能说起，旺铺助手的产品定位主要从产品定位、目标用户、实现的目标三点展开。旺铺助手的功能主要有：1、快速商品上架；2、店铺装修；3、运营工具；4、店铺诊断，根据旺铺助手的产品定位和功能，熟练运用旺铺助手能够帮助商友解决店铺运营过程中产生的问题，让店铺运营更加顺畅。

理论课程结束后，林讲师教商友如何利用旺铺助手快速装修店铺，商友们利用携带来的电脑与讲师同时一起操作。林讲师对案例进行详细讲解和操作，商友们一边认真记笔记，一边认真操作，在操作中遇到不明白的问题，都积极请教讲师解答。

认真学习的时光总是过得很快，转眼就到培训会的尾声了，吴讲师和林讲师分享的精彩课程，让商友受益匪浅，在笔记本上记下满满干货，遇到不明白的地方积极向讲师和客服询问。感谢本次培训会，让我们遇到了这么多认真学习的商友，希望下一次还能在会场上看到这些认真学习的身影。

会后，还有疑问想咨询的商友留下来跟讲师进行详谈，讲师认真分析了商友们的困惑，并帮助商友解答，希望借助本次培训会，能够帮助商友学到知识，使得商友能够更容易操作店铺。