三伏天的夏日也挡不住莆田地区各行各业客户学习的热情，2017年7月12日众事达莆田分公司迎来了第317期点亮电商之路培训会，众事达公司一直秉承着客户第一，公心为上的服务原则，从培训会开始前两天的客户邀约，到培训会当天的现场布置以及客户签到迎宾等，众事达客户成长中心和B2B事业部续签的每一位小伙伴都竭尽全力力求做到最好，让客户感受到众事达的热情和细心。 

在培训会开始的前两天，众事达客户成长中心协同B2B事业部续签部门开展培训会的邀约工作，确保符合这次培训会主题的客户都能收到培训会的邀约通知。本次培训会，我们邀约了准备报名参加七月份阿里后台活动——727买手节的商友，经过层层的筛选，总共有13家客户受邀前来参与此次培训会。

培训会当天，客户成长中心的小伙伴在主管鄢秀美的组织带领下，安排人员从电梯到签到台，从签到台到培训会场，保证每一个角落都能为到来的客户指引方向，用心做好接待工作，为接下来的培训会做一个好的开端。

下午两点开始商友陆续到场，接待人员从电梯口引导到签到处签到，再由等候在签到处的引座人员引导商友到培训会现场安排就坐。

培训会在下午两点半的时候正式拉开序幕，开场主持人介绍本期培训主题----“如何策划一场活动”。首先主持人欢迎到场参加的商友们，感谢商友们在百忙之中前来参加培训课程，接下来为商友说明开办培训会的初衷和目的。其次为了提升商友的店铺操作技能，再者是为了促进商圈内部活动，为商圈会员提供一个更好的交流机会，商圈联动，互利共赢。接下来，主持人隆重请出本次培训会讲师，这位讲师，在公司多年，潜心钻研店铺运营技巧，在店铺操作方面有深刻的运营心得，并且有丰富的实战运营经验，多次为前来咨询问题的商友解决困扰，她就是本次培训会讲师——陈雯倩。本次培训会，她将带着多年实战运营经验，为在座的商友讲解如何策划一场活动课程。 

接下来便进入正式授课环节了，此次培训会主要围绕专场活动来展开，陈讲师将本次课程内容分成三个部分：活动前、活动中、活动后。首先，陈讲师主要从活动前的活动类型、活动性质、活动策划与准备、选款小窍门等开讲。

其次，活动中的有哪些注意事项、以及活动中应该做什么事，陈讲师主要从客服培训和客户挖掘两点展开说明，要求客服了解熟记活动促销手段、买赠、满减等，对客户的挖掘和召回，以及活动中其他注意事项。

最后，活动后的活动售后、活动营销、活动后分析、活动后客户维护四点展开授课，讲师还分享了平时在报名活动中遇到的小技巧和注意事项，满满的经验干货，带领客户从认识活动开始到报名参加一场的准备条件和产品选款等，让商友学会如何策划一场成功的活动，从而带动店铺成交量。

授课环节结束了，商友们都收获了满满的干货知识，但还有很多商友意犹未尽，继续跟陈讲师讨论店铺运营知识，陈讲师认真听取了商友的困惑，提出自己的见解，帮助商友解决困扰。

培训会到这里就进入尾声了，为了以后更好的交流和学习，各位商友也加入了陈讲师创建的微信群，在以后操作中遇到任何问题，都可以咨询陈讲师，解决商友的困惑。

在场商友认真的填写了桌上的反馈表，反馈了下次培训会想听的内容和培训会的形式。同时感谢各位商友在百忙之中抽空来参加本次培训会，正是他们的积极配合，才让这次培训会可以顺利进行。在这里也感谢陈雯倩讲师的热情授课以及众事达客户成长中心每一位小伙伴的用心服务，本次培训会圆满结束。