联森创意：关注全民口腔健康，牙喜和阿里都做了什么？

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有时候朋友或者客户会问我，当时成立联森公司的原因？其实理由很简单，因为我发现国人口腔牙齿寿命比发达国家短20年！而导致这个差距的核心原因，是国人口腔清洁不干净！解决这个问题最有效的方式就是使用冲牙器和电动牙刷，但是国外品牌价格高昂，为了全民能用上性价比高、简单实用的口腔清洁用品，我创立了联森，专注研发生产符合国人口腔健康需求的口腔清洁用品！

公司创立初期就接到海外大订单，收到定金后对前景充满信心，因此开始大规模增加生产线，扩张营销团队！但是因为没有做好风险管控，不但订单中止，还让公司陷入负债。当时各方面压力都很大，大家都很紧张，很担心，为了挽救公司，全体人员齐心协力，都没有放弃过！

危机蕴含契机，危机也是转机。在公司咬牙坚持，共渡难关的时候，机缘巧合下，众事达的业务人员给我打来了电话，了解了大概内容之后，我让对方上门，面对面交流。记得当时众事达的人员就介绍的很透彻，为我讲解了诚信通的优势和利好，让我完全解除了对电商、对诚信通的各种顾虑，在他们的协助下，我当即开通了诚信通。

在开通诚信通之后，我立刻对公司人员结构进行大调整，经过不断努力，公司业绩逐步好转，公司开始渐渐走出困境。回想当时的困难时刻，最得意的事就是培养了员工的主人翁精神——“人人当家，公心为上”，我相信这是我们公司能够走出困境的最大原因！

当时我们开通诚信通，是因为企业处在困境，所以抱着试试的心态。没想到它不仅让我们走出了当时的困境，还在这几年的运营中，取得了较好的成绩。现在我们主动发展线上渠道，因为发现发展线上才是大趋势，可以让企业不断发展壮大。随着线上线下的发展，近三年年销售额已经达3000万，并且线上占比逐年增加。现在公司拥有自己的电商团队，拥有自主品牌“牙喜”。

对于阿里平台，当初的选择是因为企业面临困境，迫切需求转型，在对比众多平台后，我觉得阿里是最具实力，优势最明显，也最符合企业当时的需求。因为诚信通解决了买卖双方对资金安全的顾虑，让合作环节简化，并且让资金快速回流，避免坏账和欠款。这几年通过诚信通，除了获得大量订单外，也让我们认识了很多同行和上下游企业的朋友，让我们更清楚行业的趋势，还认识很多天南地北的客户和海外客户，建立友谊，更深入了解客户的需求。

感谢众事达让我发现了诚信通，感谢诚信通让我走出困境！在运营诚信通的这几年中，我积极地参加众事达的各种培训，从基础后台操作到运营指导，收获颇丰，慢慢从小白蜕变为电商达人。随着这几年的阿里生涯，我们坚定通过阿里渠道开拓市场，也总结了一些运营心得。

首先线上产品推广，不能忽视！这方面我公司一直在使用网销宝，它让客户更容易找到我们，让我们有更多机会展示公司实力！让我们有机会用产品的优势获得订单，因为只有足够多的成交记录和客户中肯评价，才能增加客户下单信心，形成良性循环。通过网销宝，我们收获过单笔金额达到230万的订单，不过因为客户要求线下支付，可惜没有留下线上记录。

然后是做好爆款预热，特别是做好老客户爆款推荐！要根据产品市场分析，消费需求分析，客户定位分析等集中精力，阶段性打造核心爆款，并出台代理商扶持政策！

其次就是做好售后工作。提供一流的售后服务，有效及时地解决客户问题，不定时回访，都是促成老客户再次成交的重点。

当然最重要的是实战，所以对于阿里的一些活动，如果符合条件，我都会抓住机会参加。多参加大促活动，让公司多一些曝光的机会，不仅可以让公司产品获得曝光，更可以借机锻炼团队，提高公司综合实力！当然，每一次大促都会带来几十万到上百万金额不等的订单。

这次的1220商人节，我们一路顺利踩下各节点目标，除了全体员工努力之外，也感谢众事达的服务！其中让我印象最深刻的，就是众事达针对1220商人节，邀请了参加通天计划的商家们进行了重点的培训，他们很用心的培训和指导，分享很多操作干货，告知我们做好细节决定成败，让我收获颇深。

12月已经结束，通天计划我们已经完成了原定目标，我们将不断突破目标，不断突破自我，借着通天计划打造一支专业水平过硬的电商团队，一支技术领先的技术团队，打造人人都可以用的起用的好的口腔清洁用品！

我们公司的愿景是：改善国人口腔健康，让国人的口腔健康水平能够达到甚至超越发达国家的水平！