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为何畅销宝贝的流量不增反降?

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相信所有商友都很懊恼,千辛万苦打造爆款,把店铺的销量做上去。原以为接下来就是坐等订单来临,可是畅销宝贝的流量不仅没继续增加,反而降低了。究竟是什么原因导致的?本次问答由行行咨询出品,邀请电商行家一飞为卖家答疑解惑。

问:我做饰品类目的c店,代理一个知名品牌,自半年前开张以来流量不断提高,但转化率一直不高,基本维持在1-2%,每天都有流失顾客,有购买行为的人占访客总数不到10%,是否因为这样,所以转化率不可能大幅提高?

一飞:不是。首先,你可以在生意参谋首页看一下同行业大致的转化率多少进行比较,其次,不知道你的客单价多少,以我了解1-2%的转化率在整体饰品行业不算低;第三,可以从生意参谋-经营分析-商品效果中关注一下收藏和加购情况,在后台会员关系管理里面,对意向客户进行营销。自检一下店铺的详情页、评价、买家秀和问大家。

问:请问生意参谋单品分析显示“手淘首页”访客数,主要是来自“猜你喜欢”吗?访客量大,转化率极低,有方法可以解决吗?

一飞:实话实说很难从根本上解决,手淘首页的访客流量特征为访客大,转化率低,这是目前普遍现象。可以做一些优惠券之类的促销活动,详情页优化也要注意。

问:我是做女装的,有一款连衣裙开了直通车,200个词,几乎都在8-10分左右。设置了50元的日限额,但是展现有四万多,点击只有一百左右,每天差不多中午11点就点击完了,没有转化,购物车倒是多了不少,你说我该怎么办呢?是继续降低出价还是怎么做呢?

一飞:这个要看你目的了,如果你要是想快速引入直通车流量配合提升免费流量,那自然是要继续开,并且你每天的花费也不是特别多;第二,建议对账户中的关键词做一个优化,看一下最近哪些关键词没有点击,删除,点击量低的,删除,点击量比较大但是收藏,加购转化都很低的,可以适当降低出价或者删除;第三,因为直通车竞争比较激烈,所以对单品选款的要求比较高,比如销量、评价、买家秀和产品性价比,根本上从这些地方入手去优化。

问:直通车关键词单次点击花费变化很大,同一个词点击花费低我就提高出价,点击花费高我就降低出价,这样做对不对呢? 还是一直保持稳定的出价呢?

一飞:没有对错,直通车只看目的,如果你这个关键词的表现不错,转化、收藏、加购、点击量等等数据都很可观的话,那就尽可能让这个关键词获取更多流量,相对排名肯定能够靠前一点。原则上来讲,不建议出价改动得太过于频繁。

问:男装类目,现在每天平均有70左右访客,平均每天5到6单,但是几乎每天都是一个单品在卖,其它单品根本卖不动,请教老师给点办法,谢谢!

一飞:男装类目是服饰类目,这个类目是款式为王的行业,第一,查看生意参谋后台商品效果,选择30天的数据,看一下其他产品的收藏率、加购率、转化率情况如何,如果数据比较差,说明款式不好,自然不太好卖,那就可以重新选款;第二,有一个产品,能做到转化率5%以上,说明还是相当不错,我认为应该加大精力主推这款产品。

问:我一个电脑上挂了4个号,最近出现了这样的一个状况,今天A店生意好,就B、C 、D 店订单很少,明天B店生意好,A 、C 、D 就订单很少,已经观察了将近一个月都是这样,我想问是否和同一个IP 有关系?或者是有其他的问题? 

一飞:目前淘宝规则,是天猫不能重复开店,C店暂时还没有,如果是卖同类目或者相同产品,建议店网分离,就是网络和电脑和店铺分离,分别对应。

问:店里的墙纸原先是卖得最好的,一天几十个单的,流量也很多,现在这个墙纸的流量越来越少了,都没人下单购买了,我们是要删了重新上传并换标题,还是更改一下标题就好呢?换了标题会不会没流量了?我不敢贸然去换标题。

一飞:你是否对宝贝有进行过改动,比如随便修改SKU、修改标题、修改主图、修改详情、修改价格,是不是这些原因导致的流量下降。其次,如果积累的评价比较多,不建议删除,可以改动下标题可以,改动后引导老客户成交,加大付费流量,一般7日可以恢复。

问:我有一款宝贝降权了,直通车不能开,我现在推广另外一款要注意哪些呢?对店铺有影响吗?

一飞:虚假交易降权,对全店有影响,但是不大,可能会涉及到一些活动不能报名的问题,推广无法进行的问题。注意不要进行违规操作,用正规手段运营店铺。(来源:天下网商)

 



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