快递业的“快件”，谁来领取

1-11月，全国快递服务企业业务收入累计完成3544.1亿元，同比增长44.3%。目前为止，本人使用过的快递有：顺丰、EMS、圆通和中通，申通感觉顺丰的速度是最快的，EMS是最慢的，而且价格还是最贵的。在国内众多的快递公司中，哪家快递最快?快递公司的排名是又怎么样的?站在一个消费者的角度，笔者对国内快递公司作了如下排名：

申通比邮政EMS还要慢半拍。四通一达，百世综合评价最高。京东完胜顺丰。

1-11月份，邮政行业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成4836.8亿元，同比增长33.5%；业务总量累计完成6615.6亿元，同比增长46.7%。其中全国快递服务企业业务量累计完成278.9亿件，同比增长52.8%；业务收入累计完成3544.1亿元，同比增长44.3%。

国家邮政局公布的申诉率是用有效申诉件数/百万件快件量， 数值越高，服务整体水平越差。

在11个快递服务中，申通的有效投诉率最高，也就是说，申通的整体服务水平最差。京东和苏宁易购的快递服务最好。

京东延迟投诉率最低。

四通一达和EMS比较，申通整体服务最差，其次是邮政快递EMS，其中服务最好的是百世快递。

申通甚至比EMS投递速度还要慢半拍。 四通一达里，中通的送货速度用户最满意。

相比之下，申通更容易丢包毁件，其他相差不大。

从消费者投诉服务水平来看，百世快递最好。 中通快递最快。

顺丰VS京东

从用户的体验来看，京东完胜顺丰。

今年11月京东正式对外宣布，旗下京东物流将独立运营，不仅只为京东商城自己服务，而是对全社会开放。今后，所有商家有快递物流需求，都可以直接找京东物流送货服务。

“四通一达和顺丰的日子可能就要不好过了”！(来源：头条)

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