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重要通知丨关于《交易争议处理规则》的修订公告

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重要通知!

阿里巴巴对现行的《交易争议处理规则》进行修订,同时涉及维权期约定的相关协议对应内容也同步调整。新修改后的规则于2018年10月15日正式生效施行,请广大会员注意!

Q:《交易争议处理规则》修订了什么呢?

A:针对买家交易须知中的“发货”和“定制类商品相关注意事项”新增规则,详情见下文。

《交易争议处理规则》中的《买卖家交易须知》新增内容:

一、发货 


卖家交付买家的商品存在大量且严重劣质、大量货不对板情形的,经阿里巴巴综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,则视为卖家拒绝履约,交易支持退款买家,商品由卖家自行和买家协商处置。

本条款说明:阿里巴巴将根据买家投诉、举报及结合大数据技术对卖家的交易行为、交易模式、账号历史记录等多个纬度进行排查、取证、