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影响产品搜索排序规则的因素有哪些?

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问:影响产品搜索排序规则的因素有哪些?

在产品搜索中,影响排序的主要因素主要有:相关性,信息质量,交易因素,反作弊,公司因素,点击转化率,服务质量,个性化等几个方面。

总体上来说,信息标题与买家搜索的关键词相关性高且信息质量优质,发布信息的会员具有诚信方面的保障,历史在线交易(注:在线交易指支付宝交易)情况良好,服务质量好的信息才有机会获得排名靠前。

名词解释

【相关性】是指用户输入的关键词和搜索返回的产品搜索结果的匹配程度。主要涉及产品标题、类目、属性。

【信息质量指产品信息的质量情况,包括标题规范、类目选择最优类目,属性完整真实、图片优质、合理一口价等。

【交易因素】指商品近90天在线交易记录在搜索排序中会得到体现,在线交易记录指通过阿里巴巴在线交易系统交易的记录(包括但不限于采用担保交易等方式进行交易的记录,以搜索排序系统实际采用的数据为准),交易因素分为高质量交易因素和低质量交易因素。一个商品的高质量交易因素包括但不限于以下特征:交易总金额、回头率、交易转化率、好评率。

【反作弊】是搜索排序最重要的内容之一,针对搜索规则之外一些不合理的行为进行识别,然后在排序中予以惩罚。目前搜索反作弊主要包括以下几个方面:交易反作弊,点击反作弊,堆砌反作弊,类目反作弊,价格反作弊,信息除重等等。

阿里平台对作弊行为零容忍,作弊行为一旦被系统识别,想排名靠前几乎不可能。

【公司因素】主要包括诚信与保障,公司交易,橱窗,实力商家,进口货源平台商家等。

点击转化率指一条产品信息在产品搜索得到曝光的机会越多,那么被买家点击的机会也应该更多。

【服务质量是指卖家在售前咨询、售中、售后服务阶段所提供的服务,能否符合买家的需求。目前,旺旺是否保持在线并及时回复其他用户咨询,是考量服务质量中的重要部分。

【个性化】因素逐渐成为影响搜索排序因素,目前的个性化主要是针对部分对产品品质、地区、供应商的喜好有选择的用户给予更符合他们偏好的产品信息。


注:本文介绍的产品搜索排序规则仅针对非付费推广产品。一般产品搜索页面排在最前面的是“首位展示”,接着是部分实力商家、网销宝推广offer及部分采购商城offer,这些offer的出现和排序不受排序规则影响,也不会影响不付费推广的产品搜索的排序规则。



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