“点亮电商之路”第319期培训会——《基础操作篇》厦门站精彩回顾

开启阿里电商之路的起点是每一位商友步入诚信通这条康庄大道首先要做的事情。店铺刚开通，该从何入手？店铺基础操作又有哪些？阿里后台三大应用工具有哪些功能能够帮助商友分析店铺。阿里后台如何去报价？报价过程中会遇到哪些问题又该如何解决？为此，于2017年7月15日，与商友们一起开启电商奠基之路。

会议开始前，客户成长中心的小伙伴们提前安排好所有物料，检查测试好所有设备，为每个远道而来的商友们创造一个舒适的培训环境。下午一点三十分，由事先安排好的值班人员引导商友进入培训会现场，在联络商友的时候，关心客户乘坐的交通方式，是否知道具体的培训地点等等。

培训会举办的意义不仅是希望每一位商友能够学习到电商知识，同时也是希望商友们能够通过培训会的方式结识更多的生意伙伴。因此，在每场培训会正式进入课程之前，主持人都将安排商友们进行自我介绍来缩短商友之间的距离感。

一番自我介绍过后，接下来就正式进入了课程学习。本次课程的分享讲师是来自客户成长中心的卢美招，卢美招讲师不仅仅是资深诚信通指导导师，也是行行出状元状元书院特约讲师，至今指导过近千家诚信通会员走进了诚信通的大门，也扶持出一批又一批的会员，成为优秀商家。本次课程讲师也为商友们详细讲解了店铺基础操作四部曲，后台应用工具怎么去分析店铺？非销行业如何报价？报价过程中采购商对供应商的要求又该如何解决？卢讲师都为大家一一解答。

首先是本次课程的大纲：主要分为四个部分。

一，店铺基础操作五个基础入门操作

二，后台基本应用工具的使用

三，如何报价

四，店铺自营销工具的使用

第一就是店铺的基础搭建，很多商友刚从传统行业转型到电商平台，对通过网络做什么一无所知，所以课程的第一步就是要先了解阿里的奠基起点，阿里前期对店铺的基本要求是什么，店铺操作过程中要注意哪些细节？网上有哪些防骗技巧？

纸上得来终觉浅，要知此事须躬行。讲师详细的介绍了一下这一块，并且实际操作给客户看。在讲师实操过后，每位商友们都打开阿里后台进行下载千牛，尝试着发布店铺产品。产品发布好之后，接下来要学习如何通过后台工具的数据来分析店铺情况。

对于店铺数据情况，卢讲师介绍了应用工具与数据分析，生意参谋—诊断店铺的整体数据和问题；询盘管理—类似CRM库，对意向客户进行分析和跟进。当店铺有新品也可以直接推送来访客户；精准营销—帮助分析访客行为，帮助们分析来访客户是否属于意向客户。

店铺没有询盘，店铺的产品排名不高等等问题的原因都可以通过生意参谋中的数据进行分析诊断，这块内容也是讲师讲解的重点。之后，讲师讲了报价这一块，报价过程中哪些类目报价需要付费以及报价过程中采购商对供应商的要求，应该上传哪些资质证书才能达到采购商的要求。

最后，讲师讲解后台的三大自主营销工具：①限时促销②满优惠③优惠券等设置。店铺做活动是有利于促进支付转化，阿里后台有哪些工具可以做活动，设置营销工具的时候要注意哪些细节，讲师都为商友详细讲解。

时间总是飞速流逝，这堂课学习店铺奠基从哪里开始搭建，那接下来需要商友们动手去操作店铺，只有动手实操，才能够帮店铺基础搭建成更高的楼宇。最后，用一张大合照来纪念本次的培训会，也希望下次培训会再次相聚。