“点亮电商之路”第382期培训会——《技能提升篇》莆田站精彩回顾

前几天还酷暑难耐，不知不觉间秋姑娘就来到了我们的身边，她把炎热带走把凉爽送来。在2017年11月15日下午，众事达莆田分公司也迎来了第382期点亮电商之路客户培训会，众事达客户成长中心一直秉着专注客户求极致，客户第一赢未来的培训理念，从培训会开始的前两天的客户邀约，到培训会当天的现场布置以及客户签到迎宾等，客户成长中心的每一位客服从细节到开始，让客户体会到我们众事达是一家朝气蓬勃，蒸蒸日上的电子商务公司。

培训会开始的前两天，众事达客户成长中心开始了培训会的邀约工作，确保符合这次培训会主题的客户都能收到培训会的邀约通知，这次培训会主要邀约了店铺存在问题及12.20商人节活动报名商友，经过层层的筛选，总共有10家客户前来参见此次培训会。

培训会当天，在客服成长中心陈艺燕的策划组织带领下，安排接待人员从电梯到前台，再从前台到培训会场，保证每一个角落都能为到来的客户指引方向，用心做好接待工作，为接下来的培训会做一个好的开端。

下午两点多开始商友陆续到场，我们的接待人员从电梯口引导到前台签到，再由守候在前台的客服人员引导到培训会现场，交给守候在现场的人员负责安排就坐。

培训会在下午两点半的时候正式拉开序幕，开场主持由客服成长中心的陈艺燕来担任，介绍本期培训主题----“店铺诊断与分析&12.20商人节活动报名”以及讲课结束后的现场店铺实操课程。首先欢迎到场参加的商友，大家百忙之中前来参加培训课程，接下来说明我们开办培训会的初衷和目的，首先是为了提升大家的店铺操作技能，再者是为了促进商圈内部活动，帮助商圈会员更好的交流提供一个接触机会，商圈联动，互利共赢。之后就介绍今天的培训流程，同时我们也邀请到了我们运营同事林俊先的热情加盟，作为本次培训会的讲师。 

 林俊先讲师首先给我们介绍了本次课程的目录，重点讲述了店铺问题分析及诊断，如何使用发起订单，并罗列了几个例子让各个商友们能够更好的理解和吸收，讲了发起订单的使用，并教客户如何利用发起订单吸引线下客户，从而带动店铺成交，获取更多的订单。最后讲师还分享了12.20商人节活动报名小技巧和注意事项，满满的经验干货分享，带领客户从认识活动开始到报名参加一场的准备条件和产品选款等。让各位商友学会如何策划一场成功的活动，从而带动店铺成交。声情并茂的解说配合场内互动，每个商友都听的很入迷，还时不时的拿笔记上重点的，还有商友觉得自己的店铺需要诊断会后找客服诊断了店铺呢。

让各位商友们认识到提高店铺诊断的重要性，不仅关系到店铺的销售，更关系到店铺搜索的排名，在这次的培训会上提升学习氛围，更好的沟通交流，在场的商友积极回答，认真做笔记，现场学习气氛浓烈。

授课环节结束了，大家都收获了满满的干货知识。今天的培训会到这里，也进入了尾声。

为了接下去更好的交流学习，各位商友也加入了我们所创建的微信群，在场商友认真的填写了桌上的反馈表，反馈了下次培训会想听的内容和培训会的形式。感谢各位商友在百忙之中抽空来参加这次培训会，正是他们的积极配合，才让这次聚商盟活动可以顺利进行。在这里我们也感谢林俊先讲师的热情授课以及众事达客户成长中心每一个小伙伴的用心服务。莆田地区“点亮电商之路”第382期客户培训会到此结束。